Términos del servicio

Última actualización: 23 de octubre de 2026

Estos Términos del servicio (los "Términos") son un acuerdo entre tú e ImageVideoAI ("nosotros" o "nuestro"). Regulan tu uso del sitio web imagevideoai.app y de todo lo que se ofrece en él (el "Servicio"). Léelos junto con nuestra Política de privacidad y nuestra Política de reembolso, que forman parte de estos Términos.

Aceptación de estos Términos

Al acceder al Servicio o usarlo, hayas iniciado sesión o no, aceptas estos Términos. Si no los aceptas, no uses el Servicio. Si usas el Servicio en nombre de una empresa u otra organización, confirmas que puedes aceptar estos Términos en su nombre, y en ese caso "tú" incluye a esa organización.

Definiciones

Cuenta es la cuenta que creas al iniciar sesión con Google.
Entradas son las fotos que subes y los prompts de texto que escribes.
Resultado es cualquier video que el Servicio genera a partir de tus Entradas. Las Entradas y el Resultado juntos son Tu Contenido.
Créditos son las unidades con las que se mide la generación de videos. Lo que cuesta un video depende del modelo, la resolución y la duración que elijas, y se muestra antes de generar.
Plan es una suscripción mensual o anual. Paquete de Créditos es una compra única de créditos.
Proveedores de Modelos son los terceros cuyos modelos de video con IA hacen funcionar el Servicio, por ejemplo los proveedores de Kling, Veo, Seedance, Hailuo y Wan.

Requisitos

Debes tener al menos 18 años para usar el Servicio y, al usarlo, confirmas que los tienes. Podemos cerrar cualquier cuenta que creamos razonablemente que pertenece a alguien menor.

El Servicio

ImageVideoAI convierte una foto y una breve descripción del movimiento que quieres, o solo un prompt de texto, en un video corto hecho con IA. Eliges un modelo de las familias que ofrecemos, actualmente Kling, Veo 3.1, Seedance, Hailuo (incluido MiniMax H3) y Wan 3.0, eliges los ajustes que admite ese modelo y descargas el resultado. Los modelos los crean y los ejecutan los Proveedores de Modelos, no nosotros. Podemos añadir, actualizar o retirar modelos y versiones a medida que los proveedores los cambien.

Invitados: cualquiera puede hacer un video gratis al día sin cuenta. Usa Seedance 1.0 Pro Fast a 480p, dura 5 segundos y lleva marca de agua.
Cuentas gratuitas: al iniciar sesión se añaden 30 créditos de registro únicos, válidos durante 30 días desde el día en que se crea la Cuenta, y 5 créditos gratis diarios que se renuevan en un ciclo continuo de 24 horas y no se acumulan. Las cuentas gratuitas pueden usar todos los modelos excepto Veo 3.1 Quality, a resoluciones no superiores a 720p, con una excepción: Hailuo 2.3 y Hailuo 2.3 Fast, cuyo ajuste más bajo es 768p, pueden usarse a 768p. Sus videos llevan marca de agua.
Uso de pago: mientras tengas un Plan activo, o un Paquete de Créditos con créditos restantes, tus videos no llevan marca de agua, puedes exportar a 1080p, 2K o 4K en los modelos que ofrecen esas resoluciones, puedes ejecutar hasta 3 generaciones a la vez, puedes usar el Resultado con fines comerciales y tus archivos se conservan durante 180 días.

Los precios, cupos y límites vigentes se muestran en la página de precios y en el generador. Podemos cambiar funciones y límites para que el Servicio siga funcionando bien. Si un cambio te quita algo que ya pagaste, no se te aplicará hasta que termine tu periodo de facturación actual, o te ofreceremos un reembolso proporcional.

Cuentas

Necesitas una Cuenta para recibir créditos de registro y diarios y para comprar un Plan o un Paquete de Créditos. Eres responsable de la actividad de tu Cuenta y de mantener segura tu cuenta de Google. Avísanos en [email protected] si crees que alguien ha usado tu Cuenta sin permiso.

Los niveles gratuitos están pensados para una sola persona. No abras varias cuentas, ni borres los datos de tu navegador, cambies de dispositivo o de red, ni uses scripts, proxies u otros trucos para conseguir videos o créditos gratis de más. Usamos comprobaciones automáticas para hacer cumplir esta norma y podemos limitar o cerrar las cuentas que la incumplan.

Créditos, planes y pagos

Créditos

Los créditos que usará un video se muestran antes de empezarlo y se descuentan cuando envías la generación.
Si una generación falla, sus créditos se devuelven automáticamente a los saldos de los que salieron, excepto los que caducaron mientras se ejecutaba.
Los créditos se gastan en un orden fijo: primero los créditos gratis diarios, luego los créditos de registro, luego los créditos del Plan del mes en curso y después los créditos de Paquetes de Créditos, empezando por el paquete que caduca antes.
Los créditos de registro caducan 30 días después de crear tu Cuenta, y los que queden sin usar en ese momento se retiran. Se dan una vez por dispositivo, y solo a un número limitado de Cuentas nuevas desde la misma dirección IP cada día.
Los créditos gratis diarios no se acumulan: lo que quede sin usar cuando llegue el siguiente cupo de 24 horas se pierde.
Los créditos del Plan se emiten una vez por mes de facturación, también con la facturación anual, y caducan al final de ese mes.
Los créditos de un Paquete de Créditos son válidos durante 12 meses desde la fecha de compra.
Los créditos no tienen valor monetario. No pueden cambiarse por dinero salvo en los casos que describe nuestra Política de reembolso, y no pueden venderse, transferirse ni pasarse a otra cuenta.

Planes

Los Planes se facturan por adelantado, de forma mensual o anual, y se renuevan automáticamente al precio vigente en ese momento hasta que los canceles. Puedes cancelar en cualquier momento desde Gestionar facturación, en el menú de tu cuenta, que abre el portal de facturación de Stripe. Cancelar detiene las renovaciones futuras; tu Plan sigue activo hasta el final del periodo que ya pagaste y después termina.

Paquetes de Créditos

Los Paquetes de Créditos son compras únicas. No se renuevan y no hay nada que cancelar. Las funciones de pago indicadas arriba se aplican mientras te queden créditos de Paquetes de Créditos sin caducar.

Pagos y precios

Los pagos los procesa Stripe y, al comprar, también aceptas los términos de Stripe para ese pago. Los precios se muestran en dólares estadounidenses y pueden incluir impuestos, o estar sujetos a ellos, según dónde vivas. Podemos cambiar los precios. Un precio nuevo se aplica a un Plan a partir de su primera renovación después de habértelo comunicado, y nunca a un periodo que ya hayas pagado. Si un pago falla o se revierte, podemos pausar las funciones de pago hasta que se resuelva. Contáctanos antes de abrir un contracargo para que podamos intentar solucionar el problema.

Reembolsos

Los créditos gastados en una generación fallida se devuelven sin necesidad de pedirlo. Por otro lado, cualquier cargo, ya sea el primer pago de un Plan, una renovación o un Paquete de Créditos, se puede reembolsar por completo durante 7 días después del cargo si no has usado ninguno de los créditos que añadió. Un cargo reembolsado termina el periodo del Plan o retira el Paquete de Créditos que pagó. Cancelar un Plan no reembolsa por sí solo el periodo actual. Las normas completas y cómo solicitarlo están en nuestra Política de reembolso. Nada de estos Términos limita los derechos de reembolso que te reconozca la legislación de consumo.

Tu contenido

Conservas todos los derechos que tengas sobre tus Entradas. Nos concedes una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, copiar, procesar y mostrar Tu Contenido, y para enviar tus Entradas a un Proveedor de Modelos, solo en la medida necesaria para prestarte el Servicio. Eso incluye crear el Resultado, añadir una marca de agua cuando corresponda y mostrarte vistas previas. La licencia termina cuando se elimina Tu Contenido, salvo las copias que debamos conservar por ley.

Nunca usamos Tu Contenido para entrenar modelos de IA. No reclamamos la propiedad de tu Resultado y, en la medida en que tengamos algún derecho sobre él, te lo cedemos. El Resultado generado mientras tienes un Plan activo o créditos de un Paquete de Créditos puede usarse con fines comerciales. Este derecho se determina en el momento en que se genera cada video y es permanente: se mantiene en ese Resultado después de que termine tu Plan o se agote tu Paquete de Créditos. El Resultado de los niveles gratuitos es para uso personal y no comercial, y comprar después un Plan o un Paquete de Créditos no cambia eso. Las descargas de los niveles gratuitos llevan marca de agua; no la quites ni la ocultes. Los modelos de IA pueden producir resultados parecidos para personas distintas, y en algunos países el material generado con IA puede no estar protegido por derechos de autor, así que no podemos prometer que tu Resultado sea único ni que puedas impedir que otros usen algo parecido.

Al subir una foto o escribir un prompt, confirmas que:

eres el propietario de la foto o tienes todos los permisos necesarios para subirla y convertirla en un video;
todas las personas identificables que aparecen en ella han aceptado aparecer en el video que estás creando, y han aceptado claramente cualquier beso, abrazo u otro efecto íntimo; y
crear y usar el Resultado no infringe ninguna ley ni los derechos de nadie, incluidos los derechos de privacidad y de imagen.

Uso aceptable y contenido prohibido

Usa el Servicio solo con fines lícitos y conforme a estos Términos. No debes crear, subir ni compartir a través del Servicio:

Contenido con menores: cualquier material que sexualice, explote o ponga en peligro a un menor, y cualquier escena romántica o íntima que incluya a un menor. El material de abuso sexual infantil se denuncia al National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC) y a otras autoridades.
Contenido adulto o sexual: desnudos, material pornográfico o sexualmente explícito. El Servicio no admite contenido adulto de ningún tipo.
Contenido íntimo sin consentimiento: videos de besos, abrazos u otros videos íntimos hechos a partir de fotos de personas reales que no lo han aceptado claramente.
Suplantación y engaño: deepfakes u otros Resultados hechos para suplantar a una persona real, para engañar sobre hechos reales o para cometer fraudes o estafas.
Contenido violento o dañino: violencia explícita o gore, o material que promueva el terrorismo, las autolesiones o el suicidio.
Odio y acoso: material que promueva el odio hacia personas o grupos, o que los acose, intimide o amenace.
Contenido que infringe derechos: fotos, personajes u otras obras que no tienes derecho a usar.
Contenido ilegal: cualquier otra cosa que infrinja la ley del lugar donde vives o donde opera el Servicio.

Tampoco debes:

acceder al Servicio mediante bots, scrapers o clientes no oficiales, ni sobrecargar su infraestructura;
eludir las marcas de agua, los límites de uso, las comprobaciones de seguridad o el pago;
sondear, atacar o aplicar ingeniería inversa al Servicio o a los modelos que lo hacen funcionar;
revender el Servicio u ofrecerlo a otros como producto propio sin nuestro permiso por escrito.

Antes de generar un video, revisamos el prompt, incluidos los detalles añadidos a un ajuste predefinido, y bloqueamos las solicitudes que incumplen claramente estas normas; una solicitud bloqueada en esta fase no consume créditos. Un Proveedor de Modelos también puede bloquear una solicitud según sus propios controles de seguridad; eso cuenta como una generación fallida y sus créditos se devuelven. No revisamos cada subida, pero podemos inspeccionar, bloquear o eliminar contenido y suspender o cerrar las cuentas que creamos razonablemente que incumplen estas normas, sin devolver los créditos usados en la infracción. Podemos denunciar el contenido ilegal y compartir la información de cuenta relacionada con las autoridades cuando la ley lo exija.

Sobre los resultados generados con IA

Los modelos de video con IA inventan movimiento y detalles que no estaban en tu foto. Los resultados dependen del modelo, la foto y el prompt, cambian de una ejecución a otra y pueden contener imprecisiones o defectos como caras, manos o texto deformados, parpadeos o un movimiento que no sigue tu prompt. Un video que se completa pero no coincide con lo que esperabas no es una generación fallida.

El Resultado no es un registro de hechos reales. No debe presentarse como grabación auténtica ni usarse como prueba o para identificar a personas. Eres responsable de revisar el Resultado antes de usarlo o publicarlo, y de etiquetarlo como generado con IA cuando lo exijan la ley o las normas de una plataforma.

Almacenamiento de archivos

Los videos hechos por invitados y cuentas gratuitas se eliminan 7 días después de crearse. Los videos hechos mientras tienes un Plan o un Paquete de Créditos se eliminan 180 días después de crearse. El Servicio no es una copia de seguridad ni un archivo: descarga todo lo que quieras conservar, porque los archivos eliminados no se pueden recuperar.

Nuestra propiedad intelectual

El Servicio, incluidos su software, diseño, textos, gráficos, logotipo y el nombre ImageVideoAI, nos pertenece a nosotros o a nuestros licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Los nombres de modelos mencionados en el Servicio pertenecen a sus propietarios. Estos Términos te conceden un derecho limitado, personal, no exclusivo, intransferible y revocable a usar el Servicio según su finalidad, y no te transfieren ninguno de nuestros derechos. Si nos envías comentarios o sugerencias, podemos usarlos libremente sin pagarte.

Reclamaciones por derechos de autor

Si crees que un contenido creado o compartido a través del Servicio infringe tus derechos de autor, escribe a [email protected] con: tus datos de contacto; una descripción de la obra; información que nos permita encontrar el contenido, como un enlace; una declaración de que crees de buena fe que el uso no está autorizado; y una declaración, bajo pena de perjurio, de que tu aviso es exacto y de que eres el titular del derecho o puedes actuar en su nombre. Eliminaremos el contenido infractor y cerraremos las cuentas de quienes infrinjan de forma reiterada cuando corresponda.

Servicios de terceros y Proveedores de Modelos

El Servicio depende de terceros, como Google para el inicio de sesión, Stripe para los pagos, Cloudflare para la seguridad y la distribución, y los Proveedores de Modelos para la generación de videos. Un modelo puede ir lento, cambiar de comportamiento o dejar de estar disponible por causa de su proveedor. No controlamos esos servicios y no somos responsables de su contenido, sus políticas ni sus prácticas.

Suspensión y terminación

Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento y pedirnos que eliminemos tu Cuenta en [email protected]. Podemos suspender o cerrar tu Cuenta, con o sin aviso, si incumples estos Términos, si la ley lo exige o si tu uso pone en riesgo el Servicio o a otras personas. Si cerramos una Cuenta que cumple las normas por cualquier otro motivo, reembolsaremos la parte no usada de cualquier Plan o Paquete de Créditos.

Cuando se cierra tu Cuenta, tu derecho a usar el Servicio termina y tus archivos y créditos sin usar se eliminan. Las secciones que por su naturaleza deban seguir vigentes, incluidas las relativas a tu contenido, la propiedad intelectual, las exenciones de garantía, la limitación de responsabilidad, la indemnización y la ley aplicable, siguen aplicándose.

Exención de garantías

En la máxima medida permitida por la ley, el Servicio y todos los Resultados se ofrecen "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", con todos sus fallos y sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas o legales, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin concreto, titularidad y no infracción. No prometemos que el Servicio vaya a satisfacer tus necesidades, producir un resultado concreto, estar disponible sin interrupciones ni estar libre de errores o componentes dañinos. Algunas jurisdicciones no permiten excluir determinadas garantías, por lo que algunas de estas exclusiones pueden no aplicarse en tu caso.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, ImageVideoAI y sus filiales, proveedores y licenciantes no son responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, ni de ninguna pérdida de beneficios, ingresos, datos, fondo de comercio u oportunidades de negocio, que se derive del Servicio o de cualquier Resultado o esté relacionado con ellos, aunque se nos hubiera advertido de la posibilidad de tales daños.

Nuestra responsabilidad total por todas las reclamaciones relacionadas con el Servicio se limita a la mayor de estas cantidades: el importe que nos pagaste en los 12 meses anteriores al hecho que dio lugar a la reclamación, o 100 dólares estadounidenses. Nada de estos Términos excluye ni limita la responsabilidad que no pueda excluirse ni limitarse según la ley aplicable, como la responsabilidad por fraude, o por muerte o lesiones personales causadas por negligencia.

Indemnización

En la medida en que la ley lo permita, aceptas defender e indemnizar a ImageVideoAI y a sus filiales frente a reclamaciones, daños, pérdidas y gastos, incluidos honorarios legales razonables, que se deriven de Tu Contenido, de tu uso del Servicio o de tu incumplimiento de estos Términos.

Ley aplicable y disputas

Si tienes algún problema con el Servicio, contacta primero con [email protected]. La mayoría de los problemas se resuelven rápido de esta forma, y aceptas intentar de buena fe resolver una disputa de manera informal durante al menos 30 días antes de iniciar un procedimiento formal. Estos Términos se rigen por las leyes del lugar donde esté establecido el operador de ImageVideoAI, sin tener en cuenta sus normas sobre conflictos de leyes.

Consumidores de la Unión Europea y el Reino Unido

Si eres un consumidor que vive en la UE o en el Reino Unido, también te benefician las leyes imperativas de protección de los consumidores de tu país, y puedes iniciar acciones ante los tribunales del lugar donde vives. Como el Servicio es un servicio digital que empieza cuando lo usas, al comprar aceptas que la prestación comience de inmediato y, una vez que usas créditos de una compra, pierdes el derecho legal de desistimiento sobre lo que hayas usado. Nuestra Política de reembolso sigue aplicándose además de eso.

Cumplimiento de la legislación de Estados Unidos

Confirmas que no te encuentras en un país sujeto a un embargo del gobierno de Estados Unidos ni designado como país que "apoya el terrorismo", y que no figuras en ninguna lista del gobierno de Estados Unidos de partes prohibidas o restringidas.

Disposiciones generales

Acuerdo completo: estos Términos, la Política de privacidad y la Política de reembolso constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros sobre el Servicio.
Divisibilidad: si una disposición se considera inaplicable, se modifica solo en la medida necesaria para que sea aplicable, y el resto sigue vigente.
Sin renuncia: no ejercer un derecho no significa que renunciemos a él.
Cesión: no puedes transferir estos Términos sin nuestro consentimiento. Nosotros podemos transferirlos como parte de una fusión, adquisición o venta de activos.
Fuerza mayor: no somos responsables de los retrasos o fallos causados por hechos fuera de nuestro control razonable, incluidas las caídas de nuestros proveedores de alojamiento, de pagos o de modelos.
Traducciones: si estos Términos se traducen, en caso de conflicto prevalece la versión en inglés.

Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Publicaremos la nueva versión aquí y cambiaremos la fecha de arriba. Si los cambios son importantes, avisaremos a los titulares de cuentas con al menos 30 días de antelación por correo electrónico o en el Servicio antes de que entren en vigor. Si sigues usando el Servicio después, aceptas los nuevos Términos. Si no los aceptas, deja de usar el Servicio y cancela cualquier Plan antes de que los cambios entren en vigor.

Contacto

Las preguntas sobre estos Términos van a [email protected].